Criada na década de 80 por Charles H. Kepner e Benjamin B. Tregoe, a Matriz GUT surge como uma ferramenta para ajudar na priorização na hora de resolver problemas.
Utiliza-se a matriz para classificar seus problemas de acordo com 3 diferentes aspectos:
- Gravidade
- Urgência
- Tendência
Acha que pode te ajudar nos seus processos e tomadas de decisão? Continua com a gente aqui no post pra entender melhor e poder aplicar essa excelente ferramenta nos seus negócios ou nos negócios dos seus clientes.
O que é a Matriz GUT
Como dissemos anteriormente, é uma matriz usada para classificar seus problemas em três aspectos distintos.
Gravidade
Relacionado com o quanto problema afeta a empresa, devendo ser analisado com base na gravidade com que impacta ou pode impactar a empresa e seus processos.
Urgência
Diz respeito ao tempo que se tem para resolver o problema. Quanto menor o tempo para sua resolução, mais urgente ele é.
Tendência
Representa o potencial que o problema tem de escalar e se tornar cada vez maior a medida que o tempo passa, bem como seu potencial para diminuir com o tempo.
Após a classificação dos problemas, a matriz objetiva a identificação das prioridades a serem resolvidas.
Já podemos entrar um pouco mais na ideia prática da ferramenta.
Como Fazer
A Matriz GUT é feita, na prática, seguindo-se 5 passos simples.
- Primeiro Passo: Liste seus problemas.
- Segundo Passo: Quantifique seus problemas de acordo com cada uma das 3 variáveis descritas anteriormente (Por exemplo, de 1 a 5).
- Terceiro Passo: Multiplique as notas das 3 variáveis e classifique seus problemas.
- Quarto Passo: Analise seus problemas, identificando quais são os maiores deles.
- Quinto Passo: Desenvolva ações com seus respectivos prazos para diminuir ou resolver seus problemas.
Para auxiliar no segundo passo, é interessante que essa quantização não seja feita com parâmetros arbitrários.
Para isso, pode-se utilizar o seguinte modelo de quantização:
Gravidade
- Gravidade nula: Os danos são muito pequenos e desprezíveis.
- Gravidade baixa: Os danos são pequenos.
- Gravidade mediana: Os danos são regulares.
- Gravidade Alta: Os danos causados são altos, porém contornáveis.
- Gravidade Extrema: Danos gravíssimos que podem ser irreversíveis.
Urgência
- Nenhuma urgência: Não existe pressa alguma em resolver o problema.
- Pouca urgência: Apesar de certa urgência, este problema pode esperar.
- Média urgência: Merecem atenção e devem ser tratados assim que possível.
- Muita urgência: Urgente, precisa ser tratado quanto antes.
- Imediata urgência: Deve ser resolvido imediatamente.
Tendência
- Estático: Nada acontecerá.
- Vai piorar no longo prazo: A situação piora devagar.
- Vai piorar no médio prazo: A situação já não se agrava tão lentamente.
- Vai piorar no curto prazo: A situação vai piorar rapidamente.
- Vai piorar rapidamente: Ações devem ser tomadas agora.
Razões para Utilizar
- Melhora sua tomada de decisão estratégica;
- Fácil de implementar;
- Pode ser usada em qualquer ocasião;
- Foca na resolução de problemas;
- Pode ser utilizada com outra ferramentas também;
- Torna simples a alocação de recursos para que sejam sanados os problemas.
E aí, gostou da ideia? Deixa aí embaixo o que acha e se já aplica a matriz GUT!
E me siga nas redes sociais: Instagram, Linkedin, Facebook, Twitter .
